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よくある質問

掛け軸をご利用いただく上で皆様から寄せられたご相談やご質問をもとに、掛け軸の取り扱い方法や選び方、贈り物に用いる場合などお役立ち情報を掲載させていただきます。

簡単ご注文方法について
ギフト・贈り物はどのように購入すれば良いですか? 贈り物にされる場合は商品ページで「包装」・「のし」を"選択"または"内容"をご入力くださいませ。
購入の流れを教えてください。 当店でのご購入の流れを、こちらの表にまとめましたのでご確認くださいませ。
ご注文の流れ ホームページで「お買い物かご」から購入するにはどうしたら良いですか?

ホームページからのご注文

ホ−ムページにてご購入希望の商品が見つかりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。後は画面の指示通り必要事項をご入力、ご選択のうえお進みくださいませ。完了後、ご注文承りメールが届きましたらご注文完了です。商品の在庫確認もございますので、翌営業日中には弊社よりご注文確定メールをご案内いたします。

  1. 1. ご希望の製品をカートへ

    ご希望の製品のページにて、「カートに入れる」ボタンをクリック。

    ご希望の商品ページにて、カートに入れるボタンをクリック
  2. 2. カートの内容確認

    カートの「商品」、「金額」、「数量」をお確かめください。

    カートの内容を確認して「ご購入手続きを始める」をクリック
  3. 3. ご購入手続き

    【ご利用が初めてのお客様】は「お届け先を入力する」ボタンをクリック。
    【会員登録がお済のお客様】は「Eメールアドレス」と「パスワード」をご入力して「ログインする」ボタンをクリック。

    お届け先を入力する、ログインするのどれかをクリック
  4. 4. お客様情報入力

    「お名前」や「ご住所」などお客様の情報をご入力ください。お客様と送り先の住所が異なる場合は、「別のお届け先指定を指定」をクリックしてから「次」へ進んでください。

    お客様情報を入力後にお届け先指定へをクリック
  5. 5. お届け先指定

    「お届け先」が違う場合のみ「お届け先情報」をご入力ください。
    「お支払方法選択画面へ進む」ボタンをクリック。

    お届け先が違う場合のみ、お届け先情報を入力して次へをクリック
  6. 6. お支払い方法選択

    「クレジットカード」、「代金引換」、「銀行振込」、「クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局での後払い決済)」の中からご希望のお支払方法を選択。
    「注文内容の確認へ進む」ボタンをクリック。

    お支払方法を選択して次へをクリック
  7. 7. 注文確認

    「商品」、「お客様情報」、「お届け方法」、「お支払い方法」にお間違いがないか確認後、「注文する」ボタンをクリック。
    ※間違いがある場合は、「変更」ボタンをクリックして修正お願いします。

    注文内容に間違いがないか確認後、次へをクリック。間違いがある場合は変更ボタンをクリック
  8. 8. ご注文完了

    すべてのご注文手続きが完了いたしました。
    ご注文完了と同時にご注文の内容のメールが届きますのでご確認ください。

    その後、翌営業日中に「掛け軸総本家」より商品の手配などをいたしましてご注文確定メールをご案内いたします。

    ※ご注文から2営業日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

どのように操作してお買い物かごに入れるのかイメージができません。 ご注文の流れを見て確認できる動画を用意いたしました。ぜひご覧ください。

動画で見る、簡単!!ご注文の流れガイド

  • 再生画面右下のアイコンをクリックすると、大きく全画面に表示して再生できます。
    元に戻すときも、同じ場所にあるアイコンをクリックしてください。
「お買い物かご」からではなく、メール注文する方法はありますか?

メールからのご注文

ホ−ムページにてご購入希望の商品が見つかりましたら、「商品名」・「商品番号」・「価格」をメモのうえ専用ご注文フォームページよりご注文ください。ご注文フォームにあります必要事項をご入力のうえ「送信」をお願い申し上げます。翌営業日中に、弊社よりご注文確定メールをご案内いたします。
メールでのご注文

※代金引換と銀行振込、クロネコ代金後払いサービス ( コンビニエンスストアー・郵便局での後払い決済 )のみご対応となります。
※クレジット決済をご希望の方は、ホ−ムページ経由でご注文ください。
FAXやはがきで注文することはできますか? はい可能です。具体的なご注文方法はこちらのご案内ページに記載しておりますので、ご確認くださいませ。
24時間受付 FAXでのご注文 贈り物を注文する際に注意すべきことはありますか? ご注文の際の商品ページで「包装」「のし」を"選択"または"上書きなどの文字内容"をご入力ください。
※お祝いなどで先様に直接発送をご希望の場合は「代金引換」はご選択しないようお願い申し上げます。
配送と納期について
配送業者を教えてください。 お届けは「宅急便」のヤマト運輸佐川急便が全国へ安心確実に配送いたします。
注文してからいつ頃までに届きますか? ●即日出荷商品は翌日〜3日後のお届け予定です。(月〜金曜の午前中にご注文の場合)
※本州は翌日〜翌々日着、それ以外の地区は2〜3日後のお届け予定です。
※注文日が土・日・祝日の場合は上記より1〜2日程遅れます

●主に肉筆で商品番号が「K・N・G」で始まる掛け軸は「約3〜5日後のお届け予定です」
●主に高細密美術複製画で品番が「S」で始まる掛け軸は「約5〜10日後のお届け予定です」

※「即日出荷品」と「受注製作品」を合わせて購入の場合は恐れ入りますが納期の遅いほうに合わせ て同梱出荷となります。
※お支払い方法が銀行振込の場合は銀行振込確認後の発送となります。
※年末年始休業、夏季休業(旧盆)や大型連休は随時発送となりますので10日間ほどかかる場合があ ります。
配送日を指定したいのですが。 配送日指定の場合は購入日より4〜5日以降の指定でお願いします。
受注製作品に関しては購入日より7日以降の指定でお願いします。
※商品を手配しまして確定のお届け予定日をご案内いたします。希望納期はできるだけ善処いたしますが前後する場合はご了承くださいませ。

お届けする時間帯を下記の6区分からご指定いただけます。
※追加料金はかかりません

配送時間帯指定

お届け予定日や時間帯は道路状況等により遅れが生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
送料について
本当にどこでもどの商品でも送料無料ですか? はい、大量販売の実積でお届け送料は全品【全国送料無料】です!                 

※ 一回のご注文でお届け先が1か所の場合となります。
(お届け先が2ヶ所の場合は1か所分の送料がかかります:756円〜)

お支払い方法について
クレジットカード決済はできますか?またどのカードが使えますか? 手数料:無料です
「カートに入れる」をクリック後「お支払い方法の選択」のページで「クレジットカード」をご選択のうえカード情報をご入力くださいませ。(お急ぎの方におすすめです)
以下のクレジットカード決済がご利用いただけます。

クレジット決済対応会社

ご注文時にお支払

代金引換は利用できますか?手数料はかかりますか? 手数料:無料です はい、ご利用いただけます。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(お急ぎの方におすすめです)
※ギフト・贈り物用などお祝いとして先様に直接お送りされる場合はご利用なさらないでくださいませ。

商品到着時にお支払

銀行振込の流れを教えてください。 手数料:お客様ご負担ご負担をおかけして申し訳ございません
銀行振込確認後の発送となります。ご注文完了後お振込をお願い申し上げます。

お支払い(振込み)方法
・インターネット
 ネット銀行のサイトより(ネット銀行の口座をお持ちのお客様)
・窓口
 全国の銀行や郵便局、信用金庫などの窓口からのお振込が可能です。
※誠に申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担となります。
 (手数料は振込方法などによって異なります)
※窓口の場合、振込み用紙がカタカナ記入の場合は「カ)ベストキシヨウ」とご記入くださいませ。

お振込み先
銀行名楽天銀行
支店名オペラ支店
支店コード205
口座種別普通預金
口座番号7044244
口座名義株式会社ベスト徽章

ご注文後にお支払

「クロネコ代金後払いサービス」とは何ですか? 手数料:250円(税込)ご負担をおかけして申し訳ございません

「クロネコ代金後払い」とは「商品お届け後、一週間前後で別途郵送される請求書の払込取扱票」でコンビニや郵便局でお支払いいただく方法です。

コンビニ決済のご利用は商品代金と手数料(250円)の合計が「10万円(税込)」までとさせていただきます。

※商品代金と手数料の合計が10万円を超える場合は「カード決済」または「代金引換」をご選択いただきます様お願いいたします。
※別途郵送される「コンビニ払込取扱票」はご注文者様宅へ郵送されます。「お祝やプレゼント」 で先様へ掛け軸を贈る場合でも安心です。
※クロネコ代金後払いは与信審査がございますので、お支払方法を変更いただく場合がございますのでご了承くださいませ。
下記コンビニエンスストアーや郵便局でお支払いが出来ます

クロネコ代金後払いサービス対応店舗一覧
商品到着後にお支払

※ご注文の内容や条件によって代金引換にご変更いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

※本サービスの提供の際に必要な、個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)ご購入情報はヤマトクレジットファイナンス(株)に提供されます。
詳しい情報はヤマトクレジットファイナンス(株)のホ−ムページをご参照くださいませ。

返品・交換について
いつまでに連絡すれば返品可能ですか? 商品が到着しましたらすぐにご確認いただき、7日以内にご連絡くださいませ。

・ 厳重な検品のうえ発送いたしておりますが、届きました掛け軸が不良品・お届け品違いなどの場合は誠にお手数ですが弊社へご連絡くださいませ。交換や引取りなど早急に対応いたします。

・ お届けの掛け軸がお気に召さない場合でも返品を受け賜りますのでメールにてご連絡ください。その際、申し訳ございませんが返送の送料はお客様のご負担(交換の場合は再発送料)にてお願い申し上げます。

※ 商品番号が【S】から始まる掛け軸【例:商品番号 S-MD4-012】は受注製作のため返品・交換はできません。
※ 返品は到着後、代金をお客様の口座へ(振込み手数料を引いて)返金いたします。

ご連絡先
連絡先株式会社ベスト徽章(ベストキショウ)
担当者家中(イエナカ)
TEL0767-57-5239
※お電話でのご注文は受け付けておりません
お問い合わせ受付:午前9時〜午後5時30分まで(土・日・祭日はお休みです)
FAX0767-53-3505(24時間受付)
メールpntwb007@ybb.ne.jp(24時間受付)
掛け軸の取り扱い方法
掛軸の掛け方、掛け軸を掛けた後の注意点、掛け軸のしまい方、掛け軸の保存方法についてご説明いたします。
掛軸の掛け方は? まず、軸箱から掛物を取り出し、巻緒を解き、畳の上で一文字のところまで広げます。 次に、巻緒を目立たないように左側に寄せ、風帯の癖を直します。右手に矢筈を持って掛緒に掛け、左手で袱紗を添えて表具の中央を支えて立ち上がり、床の釘に掛緒を掛けます。矢筈を右側に立てかけ、次に両手で軸先を握って静かに下ろします。巻癖がついてしまった時は、軽くひと巻程度逆巻にして直します。掛け終わったら少し離れた場所から、表具の高さ、左右のバランスなど点検します。釘が高すぎる場合は自在で補ってください。
床に良くおさまったら風鎮を掛けます。
掛け軸を掛けた後の注意は? 表装の出来たては、糊が充分に慣れていないため狂いがきたりシミが出やすいので、最初の1ヶ月間は、晴れの日を選んで3日に1日の割合で掛け、2日は休ませることを繰り返してください。その後掛ける時は、3日以上は続けて掛けないように、特に1週間以上の掛け放しは極力避けてください。空調の強い乾き過ぎたり湿度の高い室内、雨や風の強い日、日光のあたる場所ではソリやシミの原因となりますので避けてください。掛物の内容は来客により、また四季の風情に合わせて画題を選んでください。
掛け軸のしまい方は? はじめに柔らかい羽ぼうきで軽くほこりを払います。そして矢筈を右側に立てかけ、軸先を持って上の一文字のところまで巻き上げてから、掛けた時と逆の要領で矢筈で釘から外します。畳の上で風帯を折り目通りにたたみ軸をやや柔らかめに巻き、掛緒を右図の要領で巻いて、柔らかい紙に包み軸箱に収納します。
掛け軸の保存方法は? 掛け軸は、しまいっ放しにしておくとカビてしまうことがありますので、湿度の低い晴天の時を選んで時々虫干しをします。軸箱も軽く陰干しをして乾いた布で拭いて軸を収納します。ナフタリンや樟脳はシミの原因となりますので専用の防虫香を利用してください。水やカビのシミは放置すると取れなくなりますのでご注意ください。また折れシワなども修理仕立直しが必要になりますので表具師に依頼してください。
動画で解説!掛け軸のかけ方&しまい方
  • 各部名称
    各部名称
  • 掛け軸のかけ方
    掛け軸のかけ方
  • 掛け軸のしまい方
    掛け軸のしまい方
掛け軸の選び方
どんな掛け軸がおすすめですか? 用途や目的によっておすすめの掛け軸は変わります。また、図柄によりそれぞれの掛け軸が持つ味わいも違います。
以下一覧にいたしましたので、ご参笑のうえ楽しみながらお選びくださいませ。

ご結納・ご結婚・お正月・ご長寿・各種お祝い

  • 高砂(松竹梅)

    高砂(松竹梅)

    結納・結婚・長寿・お正月など祝いの慶事全般。祝儀の贈り物にも最適です。

  • 旭日

    旭日

    結納・結婚・お正月など祝いの慶事全般。祝儀の贈り物にも最適です。

  • 旭日日鶴

    旭日日鶴

    結納・結婚・お正月など祝いの慶事全般。祝儀の贈り物にも最適です。

  • 松竹梅鶴亀

    松竹梅鶴亀

    結納・結婚・お正月など祝い全般。祝儀の贈り物にも最適です。

開運・新築&開店・各種お祝い・ひなまつり・端午の節句

  • 七福神

    七福神

    開運や常に幸せを願う、おめでたい時期や年中掛け、開店や各種お祝いの贈り物にも最適です。

  • 赤冨士

    赤冨士

    新たなる陽光に赤く輝く霊峰は運気吉祥の象徴です。新築や各種お祝いの贈り物にも最適です。

  • 立雛(ひなまつり)

    立雛(ひなまつり)

    子孫繁栄を寿ぎとその健やかな成長を願う。初節句などのお祝いの贈り物に最適です。

  • 若武者(端午の節句)

    若武者(端午の節句)

    平安より続く端午の節句、男の子のたくましい成長を願い。初節句などのお祝いの贈り物に。

仏事・法要

  • 六字名号

    六字名号

    仏事・法事・お盆・彼岸にお掛けください。各種関連の記念品や贈呈品に最適です。

  • 六字名号(正信念仏偈)

    六字名号(正信念仏偈)

    仏事・法事・お盆・彼岸。各種関連の記念品や贈呈品に最適です。

  • 十三佛

    十三佛

    仏事・法事・お盆・彼岸。各種関連の記念品や贈呈品に最適です。

  • 観音

    観音

    仏事・法事・お盆・彼岸。各種関連の記念品や贈呈品に最適です。

年中掛け・新築・縁起物・お祝い・記念品

  • 四季花

    四季花

    四季の草花を一つにまとめた年中掛けに。自宅用・新築や一般的なお祝いに。

  • 山水

    山水

    川は幸福、家は財産、民は長寿を表し、人々の平穏を願う年中掛け。新築や一般的なお祝いに。

  • 虎

    「虎」は魔除けや家内安全、一日に千里を往復するといわれ外出の無事を祈念。自宅・お祝いに。

  • 六瓢福雀

    六瓢福雀

    六つの瓢箪は六瓢(むびょう)=無病息災の願い、雀は厄難をついばむ幸せの象徴。自宅・新築・長寿に。

季節掛け・季節の祝事

  • 宵桜

    宵桜

    【春】季節に合わせたお祝い、記念品、贈答品に。

  • 朝顔

    朝顔

    【夏】季節に合わせたお祝い、記念品、贈答品に。

  • 秋の七草

    秋の七草

    【秋】季節に合わせたお祝い、記念品、贈答品に。

  • 南天に小禽

    南天に小禽

    【冬春】季節に合わせたお祝い、記念品、贈答品に。

掛け軸を贈りたい
「のし」をつけて贈りたいのですが。 下記の図表と一覧をご参考に、贈りたい方のご希望を想像してお選びくださいませ。

寿ぎや感謝の場面で皆様に「喜ばれる掛け軸」を贈りたい のしのイメージ のしの種類

結婚・結納などおめでたい祝事

高砂・旭日・松竹梅鶴亀・おしどり

お正月や成功と開運を祈念

旭日・旭日波・松竹梅・天神様・赤富士・一富士二鷹三茄子・天照大神

桃の節句 お子様やお孫さんの成長を願って

お雛様・立ち雛・四君子

端午の節句 お子様やお孫さんの成長を願って

武者・鐘馗・兜・鯉滝昇・藤原道真・菖蒲

長寿を祝い

高砂・松竹梅鶴亀・六瓢箪(むびょう)・南天・墨蹟

仏事と法要、お盆やお彼岸などに

六字名号・十三仏・三尊佛・観音・南無阿弥陀仏

開店・開業の成功を願い

山水(藻を刈る)・七福神・大入鯉(おおいり)・赤富士・二福神・日の出

新築・落成を寿ぎ

山水・四季・冨士

御祝い(様々なご祝儀に)

山水・富峰・蓬莱山

贈答

山水・花鳥・赤富士・四君子

選挙の必勝を祈念して

大昇鯉(だいしょうり)・達磨

茶会の盛会を願い

書・墨跡